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账户与安全

如何解绑银行卡?

1、查询到用户账户没有钱,可以直接解绑  
2、解绑客户认识或者内部员工朋友,可以直接解绑  
3、账户有余额,需要联系客服传资料解绑

登录时忘记登录密码怎么办?

第一步:
您可点击登录页面的“忘记密码”操作重置密码。

第二步:填写手机号。

第三步:如何实名认证过,请验证身份证

第四步:输入新密码

第五步:完成


如何登陆账号?

登录链接:www.boluolc.com 您可在菠萝理财登陆页面,输入用户名/手机、账户密码登陆。


忘记帐号怎么办?

您可以直接联系菠萝理财客服咨询。
联系方式:客服电话400-032-0596(周一至周五9:30-18:30)、在线咨询或者客服中心留言。

注册后能否修改用户名?

很抱歉,一旦注册通过身份认证后,用户名是无法修改的。

如何修改登录密码?

如果您知道原密码,您可在“我的账户—账户设置”处自行更换。

第一步:进入我的账户—账户设置


 

第二步:输入您原来的密码进行核实,并且设定新的密码。



如果您不知道原密码,您可点击登录,再点击“立即登录”下方的“忘记密码”操作重置密码,通过手机可重置。

第一步:您可点击登录页面的“忘记密码”操作重置密码。




第二步:填写手机号。



第三步:如何实名认证过,请验证身份证



第四步:输入新密码



第五步:完成


 

 

手机验证时收不到短信怎么办?

您可先检查手机是否安装拦截软件,如果有,您可以卸载后重新尝试一下。
如果确实无法收到,您可以联系菠萝理财客服。
联系方式:客服电话400-032-0596(周一至周五9:30-18:30)、在线咨询或者客服中心留言。

如何让我的账户密码更安全?

您可在安全中心设置安全问题,平时注意上网环境以及注意更换密码。

初始交易密码是什么?

初始交易密码是投资人注册菠萝理财时设置的登录密码。用户可以在“我的账户”的“账户设置”里面修改初始交易密码。

忘记交易密码怎么办?

第一步:登录菠萝理财进入“我的账户”的“账户设置”点击重置交易密码



第二步:通过绑定手机号重置交易密码




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